1. Objet
Izou est une plateforme de carte de fidélité digitale mettant en relation des commerçants et leurs clients. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Izou.
2. Inscription et compte
- Commerçant : inscription par email et mot de passe, accès sécurisé par OTP (code à usage unique)
- Client : inscription par prénom, numéro de téléphone et adresse email, accès sécurisé par OTP
- L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies lors de son inscription
3. Programme de fidélité
- Le commerçant définit librement les règles de son programme (type de fidélité, paliers, récompenses)
- Les points et tampons n'ont pas de valeur monétaire
- Le commerçant peut modifier les paliers et récompenses à tout moment
- Les récompenses sont délivrées sous la seule responsabilité du commerçant
4. Gamification (roue, missions, parrainage)
- La roue de la fortune consomme des points — le résultat est déterminé de manière aléatoire selon les probabilités configurées par le commerçant
- Les missions sont soumises à validation du commerçant lorsque applicable
- Le parrainage donne des points au parrain et au filleul, selon la configuration du commerçant
5. Notifications
- L'utilisateur peut activer ou désactiver les notifications push à tout moment
- Le commerçant peut envoyer des notifications promotionnelles à ses clients abonnés
6. Propriété intellectuelle
- Izou, son logo et son interface sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle
- Le contenu généré par les commerçants (noms de commerce, récompenses, etc.) reste leur propriété
7. Responsabilité
- Izou fournit la plateforme « en l'état » et ne garantit pas l'absence d'interruptions
- Izou n'est pas responsable des récompenses promises par les commerçants
- Des interruptions de service sont possibles pour maintenance
8. Résiliation
- Le client peut demander la suppression de ses données à tout moment en contactant le commerçant ou en écrivant à ebellafrancis@gmail.com
- Le commerçant peut supprimer son compte depuis son profil
- Izou se réserve le droit de suspendre un compte en cas d'abus ou de non-respect des présentes CGU
9. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de Lyon.